Guia do Usuário Wooba CRM
Wooba CRM
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Aprenda a usar o Wooba CRM de forma eficaz e aproveite ao máximo seus recursos para aprimorar o suporte e o engajamento do cliente.
Primeiros Passos no Wooba CRM
Aula 1: Sua Primeira Conversa no Wooba CRM
Introdução ao Wooba CRM e Engajamento com Clientes
Aula 2: Noções Básicas do Painel
Aula 3a: Dominando Recursos Principais no Wooba CRM
Conecte WhatsApp, Facebook, Instagram e outros canais.
Como configurar um canal do Facebook no Wooba CRM
Como configurar um canal do Instagram no Wooba CRM
Como configurar um canal WhatsApp no Wooba CRM
Como conectar seu Gmail ao Wooba CRM via IMAP (Senha de App)
Etiquetas, contatos, respostas rapidas e atributos.
Automações, macros, campanhas, SLA e filtros.
Como usar Filtros de Conversa no Wooba CRM
Como usar a Automação no Wooba CRM
Como usar o Kanban de conversas
Chatbot vs Sequência: qual tipo de bot usar?
Quando usar Chatbot Flows, Agente de IA e Funil no Wooba CRM
Métricas de atendimento, satisfação e desempenho.
Como Ler Relatórios de SLA no Wooba CRM
Interpretando Relatórios de Conversas, Agentes, Etiquetas e Equipes no Wooba CRM
Crie e gerencie artigos e categorias.
Como configurar uma Central de Ajuda no Wooba CRM
Incorporando Vídeos na Central de Ajuda do Wooba CRM
Dicas e atalhos para máxima eficiência.
Atribuição de Conversas no Wooba CRM
Trabalhando com a barra de comando no Wooba CRM
Trabalhando com atalhos de teclado no Wooba CRM
Agrupe seus contatos em segmentos personalizados
Agrupando conversas com filtros no Wooba CRM
Apps móveis, notificações e troubleshooting.
Como ativar notificações push no seu navegador
Como realizar um hard reload nos principais navegadores
Inconsistências de Números WhatsApp no Brasil e Argentina
Guias passo a passo para tarefas do dia a dia.
Como Integrar Artigos da Central de Ajuda no Widget de Chat ao Vivo
Como Alterar Seu Endereço de Email no Wooba CRM